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FAQ

For your convenience, we have listed the most frequently asked questions from our customers. Choose a category to find the answer to the question, or browse the list of questions in the section you are most interested in.If you can't find the answer to the question, please contact us directly.Our customer service representative will contact you as soon as possible.


Conventional problems

1.为什么选择赞誉来加工?

在化妆品贴牌加工上面, 我们的目标是为我们的客户和市场提供最安全,最有效的产品 。 我们严格的测试和质量控制标准使我们做到这一点! 

我们的产品不仅在开发和生产过程中进行了测试,而且在灌装过程中也进行了测试,以确保结果一致和稳定。 我们所有的产品配方都使用最先进的设备进行最高质量的检查。

2.你们有GMPC资质吗?

是的,我们有化妆品生产许可证,而且我们取得了GMPC跟ISO22716证书而且我们在美国FDA网上进行了注册。

3.你们什么时候进入这个行业的?

我们从事化妆品行业差不多30年,最早是卖原材料,广州这家加工厂是2002年成立的。

4.有哪些品牌跟你们合作?

我们95%的客户都是母婴童品牌的客户,您可以参考我们官网的品牌墙


5.你们的产品在哪里销售?

我们的产品销往世界各地。主要是百货商店,超市连锁店,美容院和会所中心,以及许多互联网零售商。

6.你们的年产量是多少?

赞誉公司发展到今天,已拥有占地3万平方米, 我们通过了ISO 22716,执行美国GMP生产标准, SGS生产标准 ,年生产能力30000吨,现已成为国内化妆品行业为数不多的年产化学品万吨级俱乐部成员。


7.能否提供样品?

我们提供产品样品,并且有打样服务,只需要你将您的需求告知我们,并且提供您的公司证明,我们就免费提供上述服务。如欲索取样品,或洽谈我方现有产品,请随时与我们联系,我们的客服代表将乐于协助。

8.你们的订单起订量是多少?

我们的订单起订量,料体方面—洗涤产品是一吨,膏霜产品是200公斤;包材方面一万瓶起。

9.我该如何下订单?

只需拨打13622880576给我们,客户经理将与你联系。如果您希望有代表与您联系,请填写我们的联系表格,我们会尽快与您联系,回答您可能遇到的任何问题,提供我们的产品目录,并协助您订购。

10.第一次订货的交货期是多少?

我们新订单的周转时间大约是3-4周,不过这取决于总订单的大小。我们尽最大努力尽快交货,但决不会损害质量和安全。

11.续单怎么续?

对于已建立合作的客户,您可以通过电子邮件、传真或电话与您客服代表联系来重新订购。


12.重新订货的交货期是多少?

我们新订单的周转时间大约是2周,不过这取决于总订单的大小。我们尽最大努力尽快交货,但决不会损害质量和安全。


13.可以订单加急吗?

由于包材的采购,生产的检测,我们建议提前计划下单,然而也可能出现不可预见的情况,因此需要紧急订单。如果贵方告知我方订单的细节,我们将尽力满足,而不会影响我们严格的质量和安全程序。

Formulation problem

1.你们的原料新颖吗?

是的,我们和原材料供应商保持着密切的联系,市场上有什么新的原料,或者卖点,我们总是在第一时间了解发现的。


2.你们有配方库吗?

有!赞誉技术发展研究中心以持续的创新能力,严谨的态度,与江南大学化学与材料工程学院合作,针对婴童皮肤的不断研与完善,组建了超过100人的研发及检测团队,根据客户需求或者市场趋势,开发具有市场价值、前瞻性的产品配方,从打样到产品的大货生产,配合客户做出配方的研发、调试、检测,至今已经完成输出约2.8万个配方品类、实施生产并上市上千多个产品或品类,并在国内各大渠道销售。


3.你们的采用有机或者天然原料的配方吗?

在孕妇与婴童产品上面,我们一般采用有机或者天然的原料来组成我们的母婴安全配方。


• 低敏感配方• 通过产前及产后的母婴安全评估• 适合母乳喂哺期间使用

• 不含塑化剂(phthalates),苯甲酸酯(parabens),苯氧乙醇(phenoxyethanol),双酚A和S,咖啡因和酒精。


4.你们可以根据我的需求进行产品定制吗?

是的,我们生产定制配方。我们配备齐全的内部实验室和研发部门为客户提供完善的研发后盾,我们会根据您的市场需求和规格来研发定制产品。

5.私人产品定制的流程是?

需求立项->设计配方->试制小样->样品功效测试->分析测试结果->稳定性评估->配方安全评估->送样并确定配方->经行稳定性测试、毒理测试->制造工艺、法规文件->确定中式样品->中式->进入配方库。 

我们对定制配方的周转时间通常为4-6周,但这取决于配方的定型和原料的可用性。我们尽最大努力尽快交货,但决不会损害质量和安全。

6.你可以根据我提供的样板进行仿版吗?

是的,我们可以根据您提供的产品进行模仿,并且加入您想要呈现的元素。


7.定制开发的成本是多少?

定制配方的单位成本取决于许多因素,包括配方的复杂性、活性成分、百分比等。您所寻找的产品类型和它们的价格点也将决定每单位的价格。我们的工程师以及客服代表会根据产品本身以及实验室费用和我们的定价点进行一个成本估计并会告知您想知道的信息,想知道更多请与我们联系


Product problem

1.如何挑选产品?

联系我们,您的客户经理将帮助您引导整个过程。我们鼓励您在网上浏览我们的产品,并阅读我们提供的文献。您的客户经理将帮助您选择最适合您的营销要求的产品。

2.我可以购买半成品吗?

是的,您可以订购适合您公司需求的产品。我们生产的产品有多种尺寸,从小单位剂量到大型散装桶。


3. 如果我收到损坏的产品,我该怎么办?

万一贵司在装运中收到破碎或损坏的产品,请尽快与我们联系。由于在装运过程中可能发生意外事件,我们保证公平地处理每一种情况。

4. 你们接受产品退货吗?

我们通常不接收退货。在大多数情况下,我们不能换货、退款,然而我们理解意外事件可能发生,我们将公平地审查每一种情况。如果您需要与我们讨论退货事宜,请直接打电话给您的客户代表。

5. 你们生产化妆产品吗?

不,我们不生产传统意义上的化妆产品。然而,我们能生产BB霜、CC霜,还有各种精华。如果您需要这类产品我们可以给您推荐几家有信用的兄弟企业。

你们生产功效性产品吗?

是的,我们生产功效性产品包含美白、祛斑等,但是根据新的化妆品法规,对于特殊用途化妆品需要进行特征备案。

Packing problem

1. 怎么样选择包材?

您的客户经理将指导您选择包材。我们将根据您的产品如成分、配方、品牌调性和预算来选择产品包装。

2.你们提供包材吗?

我们不提供包材,但是我们可以帮忙代采购,我们有合作长达十几年的包材供应商工厂,包材从简单到奢侈,PET塑料到玻璃或铝,我们也可以给您联系方式您自行采购,您的客户经理将指导您进行包材的挑选。

3. 我能提供我自己的包材吗?

是的,如果您愿意,欢迎您提供您自己的包装。

4. 升级我的包装会带来额外的成本吗?

是的,升级包装会增加成本。价格根据包材的材质和工艺而不同。


5. 包材的起订量和交期

1,塑料瓶 (PET: 25天, PE: 15 天)

容量 1000ml 以上: PET: 5000个, PE: 3000个

容量 800ml 以下:5000个

2,玻璃瓶   5000个, 50-60天

3,软管   10000个, 30天

4,泵头   10000个, 25-30天

5,纸箱   100套, 12-15天

6,彩盒   10000个, 15-20天

7,标贴   10000张, 12-15天

8,吸塑   10000个, 15天

9,复合袋  300kg, 30天

10,香皂   10000 块, 12-15天

11,唇膏   10000支,   65天


Packaging Design Problems

1. 你们提供标签设计吗?

我们与第三方设计公司合作,可以根据您的需求给您推送不同价位的设计公司。 如果是简单的设计,我们有工厂的设计可以为您设计。

2.我可以自己做标签吗?

是的,你当然可以自己制作标签。如果您选择这样做,建议与您的客户经理讨论标签的设计稿如大小,文案。


3.你们可以帮忙写标签上的文案吗?

是的,我们可以帮忙写产品文案,以便于符合中国的法律法规。 

4. 标签上应该写哪些信息?

根据《消费品使用说明化妆品通用标签》(GB5296.3-2008)的规定,化妆品标签通常要标示下列内容:
1、产品名称;
2、生产者的名称和地址;
3、生产企业《化妆品生产许可证》编号(国产化妆品);
4、保质期(生产日期和保质期/生产批号和限期使用日期);
5、合格标记;
6.国产特殊用途化妆品要标示国产特殊用途化妆品的批准文号;
7.进口特殊用途化妆品要标示进口特殊用途化妆品的批准文号,进口非特殊用途化妆品要标示进口非特殊用途化妆品的备案文号;
其它:
8、净含量;
9、化妆品成分表;
10、产品标准号(国产);
11、安全警告用语(如《化妆品安全技术规范》(2015年版)的相关要求)
12、使用指南或使用指南图示;
13、储存条件。

Legal and regulatory issues

1.你们提供备案服务吗?

是的我们提供备案服务,并且提供相关化妆品法规知识的咨询


2.你们提供送检服务吗?

是的我们提供送检服务。

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